POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Comercial Aduanera Internacional Coka Barriga Cia Ltda (en adelante la “Compañía”) es una sociedad ecuatoriana comprometida con la protección de los datos personales y la privacidad de las personas que utilizan sus servicios y navegan en sus sitios web www.rcbtrace.com/
La Compañía respetando los derechos reconocidos en la Constitución de la República del Ecuador, en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (en adelante “LOPDP”) y demás normativa aplicable, pone a disposición la presente política de cookies (“Política de Cookies”).
Esta Política de Cookies explica qué son las Cookies y cómo las usamos. Debe leer esta política para que pueda comprender qué tipo de cookies utilizamos, o la información que recopilamos mediante las cookies y cómo se utiliza esa información.
Las cookies normalmente no contienen ninguna información que identifique personalmente a un usuario, pero la información personal que almacenamos sobre usted puede estar vinculada a la información almacenada y obtenida de las cookies.
Para obtener más información sobre cómo usamos, almacenamos y mantenemos seguros sus datos personales, consulte nuestro Aviso de Privacidad.
No almacenamos información personal confidencial, como direcciones postales, contraseñas de cuentas, etc. en las cookies que utilizamos.
INTERPRETACIÓN Y DEFINICIONES
Interpretación
Las palabras cuya letra inicial está en mayúscula tienen significados definidos bajo las siguientes condiciones. Las siguientes definiciones tendrán el mismo significado independientemente de que aparezcan en singular o en plural.
Definiciones
A los efectos de esta Política de Cookies:
- Empresa (referida como «la Empresa», “la Compañía”» en esta Política de Cookies) se refiere a Comercial Aduanera Internacional Coka Barriga Cia Ltda.
- Las cookies significan pequeños archivos que un sitio web coloca en su computadora, dispositivo móvil o cualquier otro dispositivo, y que contienen detalles de su historial de navegación en este sitio web entre sus muchos usos.
- El sitio web se refiere a www.rcbtrace.com
- Usted se refiere a la persona que accede o usa el sitio web, o una empresa o cualquier entidad legal en nombre de la cual dicha persona accede o usa el sitio web, según corresponda.
EL USO DE LAS COOKIES
Tipo de cookies que utilizamos
Las cookies pueden ser cookies «persistentes» o de «sesión». Las cookies persistentes permanecen en su computadora personal o dispositivo móvil cuando se desconecta, mientras que las cookies de sesión se eliminan tan pronto como cierra su navegador web.
Utilizamos cookies de sesión y persistentes para los fines que se describen a continuación:
- Cookies necesarias/esenciales/técnicas
- Tipo: Cookies de sesión
- Administrado por: La Compañía
- Propósito/finalidad: estas cookies son esenciales para brindarle los servicios disponibles a través del sitio web y permitirle usar algunas de sus funciones. Ayudan a autenticar a los usuarios y previenen el uso fraudulento de cuentas de usuario. Sin estas Cookies, no se pueden proporcionar los servicios que ha solicitado, y solo utilizamos estas Cookies para proporcionarle esos servicios.
- Cookies de funcionalidad/personalización
- Tipo: Cookies persistentes
- Administrado por: La Compañía
- Propósito: estas cookies nos permiten recordar las elecciones que hace cuando usa el sitio web, como recordar sus datos de inicio de sesión o su preferencia de idioma. El propósito de estas Cookies es brindarle una experiencia más personal y evitar que tenga que volver a ingresar sus preferencias cada vez que use el sitio web.
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AVISO DE PRIVACIDAD DEL SITIO WEB RCB TRACE
Introducción
Comercial Aduanera Internacional Raul Coka Barriga Cia Ltda (en adelante “RCB”) es una sociedad ecuatoriana comprometida con la protección de los datos personales y la privacidad de las personas que utilizan sus servicios y navegan en su sitio web www.rcbtrace.com.
RCB respetando los derechos reconocidos en la Constitución de la República del Ecuador, en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (en adelante “LOPDP”) y en la demás normativa aplicable, pone a disposición el presente Aviso de Privacidad (“Aviso de Privacidad”) para informar al Usuario en su calidad de Titular sobre el uso, tratamiento, conservación y demás acciones que RCB realiza con sus datos personales, así como también para poner a disposición de los Titulares los mecanismos correspondientes para que éstos puedan ejercer sus derechos reconocidos en la LOPDP.
Al momento que RCB le presta sus servicios y/o el cuándo el Titular utilice los sitios web pertenecientes a RCB, este deberá aceptar los términos y condiciones contenidos en este Aviso de Privacidad para que RCB pueda realizar el tratamiento de sus datos personales de acuerdo con lo establecido en los siguientes apartados.
Definiciones
Para la interpretación de la presente Aviso de Privacidad los términos aquí establecidos tendrán las siguientes definiciones:
- Dato Personal: todo dato o información que identifica o hace identificable a una persona natural, directa o indirectamente.
- Dato Sensible: es todo dato personal al cual el ordenamiento jurídico le otorga una mayor protección, se consideran como datos sensibles los siguientes: etnia, identidad de género, identidad cultural, religión, ideología, filiación política, pasado judicial, condición migratoria, orientación sexual, salud, datos biométricos, datos genéticos y aquellos cuyo tratamiento indebido pueda dar origen a discriminación, atenten o puedan atentar contra los derechos y libertades fundamentales.
- Titular/Usuario: persona natural cuyos datos son objeto de tratamiento a raíz de un contrato de prestación de servicios y/o por la navegación en uno de los sitios web pertenecientes a RCB.
- Tratamiento de Datos Personales: cualquier operación u operaciones realizada con los datos personales, ya sea por procedimientos técnicos de carácter automatizado, parcialmente automatizado o no automatizado, tales como: la recogida, recopilación, obtención, registro, organización, estructuración, conservación, custodia, adaptación, modificación, eliminación, indexación, extracción, consulta, elaboración, utilización, posesión, aprovechamiento, distribución, cesión, comunicación o transferencia, o cualquier otra forma de habilitación de acceso, cotejo, interconexión, limitación, supresión, destrucción y, en general, cualquier uso de datos personales
- Responsable del Tratamiento: quien decide sobre la finalidad y el tratamiento de los datos personales. Para efectos de este Aviso de Privacidad es RCB
- Encargado del Tratamiento: persona natural o jurídica proveedor de RCB con quien se tiene un contrato para la prestación de un servicio determinado mediante el cual tratará datos personales recabados por RCB.
- Finalidad: es la finalidad principal para la cual se realiza el tratamiento de datos personales por parte de RCB
- Derechos de los Titulares: son los derechos reconocidos en el ordenamiento jurídico que pueden ser ejercidos por los titulares en cualquier momento.
- Contrato de Prestación de Servicio: es el vínculo contractual suscrito entre RCB y el Titular en el cual se establecen los servicios que serán prestados por RCB a cambio de una contraprestación, así como también los diferentes derechos y obligaciones que regularán la relación entre RCB y el Titular.
- Sociedad (es) Relacionada (s): son las sociedades que forman parte del grupo RCB Holdings Inc. y que pueden tener su domicilio en otros países.
Cuál es la finalidad en la recolección de los Datos
RCB recolecta los Datos Personales con la finalidad principal de contactarse con el Titular de los Datos, que en su calidad de Usuario del Sitio Web ha demostrado un interés en los servicios presentados en el mismo.
Qué datos recoge RCB
RCB podrá recolectar algunos datos durante el tiempo de navegación del Titular o Usuario en el Sitio Web, y, los datos de contactabilidad entregados mediante el formulario de contacto incorporado en el Sitio Web.
RCB podrá solicitar del Titular, los siguientes Datos Personales: nombre, apellido, número de documento de identificación, dirección de domicilio, dirección de correo electrónico, número de teléfono celular, sitio de trabajo, cargo en la empresa, domicilio, y/o cualquier otro dato de contacto adicional que requiera RCB. El Usuario declara expresamente que es el Titular de los Datos Personales, o que tiene autorización del Titular, para entregar los Datos a RCB.
RCB no necesita ni solicitará datos sensibles, sin embargo, podrá requerir datos financieros y crediticios, así como también número de cuenta bancaria, tarjeta de crédito, obligaciones pendientes, con el objeto de realizar una valoración crediticia y requerir los pagos por el servicio prestado.
RCB podrá solicitar documentos oficiales y/o realizar búsquedas en bases de datos públicas para comprobar que los datos personales proporcionados por el Titular sean veraces y que este tenga la capacidad para contratar y contraer oabligaciones.
RCB recolectará información sobre el dispositivo y el navegador que el Titular usa, su conexión de red, su dirección IP e información sobre las cookies instaladas en su dispositivo mientras visita o navega por los sitios web previamente detallados. RCB también recabará información personal que el Titular nos envíe a través de cualquier función de mensajería disponible en cualquiera de nuestros sitios web (“Formulario de Contacto”).
RCB recolectará datos cuando presté el servicio técnico vía telefónica a los Titulares. En estos casos el Responsable recabará el número de teléfono, audio de la llamada y toda la información personal que el Titular proporcione durante la llamada.
Mediante el servicio técnico por chat, RCB recabará su nombre, dirección de correo electrónico, información sobre el dispositivo y el navegador que utilizas, tu conexión de red, su dirección IP, la transcripción del chat y otra información personal que nos proporcione durante nuestro chat. De conformidad con el presente documento, podemos solicitarle documentación adicional durante nuestro chat para verificar tu identidad.
RCB no realiza Tratamiento de Datos Personales de menores de edad. En este sentido, RCB no será responsable por los datos proporcionados por un menor de edad sin la debida autorización de su representante legal. RCB se reserva el derecho de eliminar cualquier tipo de información y datos personales de un Titular o Titular si llegare a tener conocimiento que este es menor de edad.
Cuánto tiempo conservamos sus datos
RCB conservará los Datos Personales mientras sean necesarios para la finalidad principal y/o las finalidades secundarias relacionadas para lo cual fueron recolectados, especialmente mientras el Titular mantenga un contrato vigente con RCB.
Al momento de proporcionar los datos a través del Formulario de Contacto, el Usuario autoriza a RCB a que mantenga sus Datos por un período de 1 año, período en el cual RCB podrá contactar al Usuario para ofrecer los productos o servicios. En caso de que el Usuario no desee ser contacto, éste podrá solicitar la eliminación de sus Datos a través de los mismos canales o al correo electrónico establecido en el presente instrumento.
Revocatoria del Consentimiento
El Titular podrá revocar su consentimiento, otorgado mediante la aceptación de los términos y condiciones de este Aviso de Privacidad, sin motivación alguna, sin embargo, será sujeto a los efectos causados por la revocación en cuanto a posibles penalidades derivadas de la terminación anticipada de Contratos de Prestación de Servicios suscritos con RCB.
Cuál será el tratamiento de los Datos Personales
Adicional a la finalidad principal descrita, RCB podrá realizar el tratamiento de los Datos Personales para las siguientes actividades:
- Realizar actividades de mercadeo y promoción de los bienes y servicios pertenecientes a RCB; para realizar estas actividades RCB podrá contactar al Titular vía correo electrónico, mensaje de texto, correo físico, etc. El Titular o Titular podrá revocar este consentimiento de acuerdo con lo establecido en este Aviso de Privacidad.
- Para realizar mejoras a los bienes y servicios desarrollados por RCB.
- Para la creación de nuevos bienes y servicios por parte de RCB.
- Contactar al Titular para que realice el pago correspondiente como contraprestación a los servicios proporcionados por RCB.
- Para prestar los servicios adicionales al contrato, RCB compartirá sus datos con sus proveedores de acuerdo con lo establecido en esta Aviso de Privacidad para poder cumplir con el objeto del contrato y sus servicios adicionales.
Decisiones Automatizadas y Elaboración de Perfiles
RCB no tomará decisiones automatizadas, ni tampoco elaborará perfiles, con respecto a los Titulares en base a los datos personales a los que tenga acceso.
Cómo protegemos su información
Todos los Datos Personales proporcionados por el Titular se manejan bajo los mayores estándares de confidencialidad. RCB aplica medidas técnicas y organizativas para que sus datos se encuentren seguros y confidenciales. Las personas que trabajan en RCB y los proveedores con quienes se comparten los Datos Personales, se encuentran comprometidos y vinculados bajo acuerdos de confidencialidad y prohibiciones de divulgación y uso de Datos Personales. Los Datos Personales tienen el carácter de confidencial y serán compartidos únicamente con terceros a quienes el Titular haya autorizado y que se haya establecido en la presente Aviso de Privacidad o en el contrato de Prestación de Servicios vigente.
Con quién compartimos sus datos
RCB compartirá los Datos Personales del Titular a los Encargados y Sub-encargados del Tratamiento que los requieren para prestar los servicios ofrecidos por RCB, solo en caso que el Titular o el Usuario contrate los mismos con RCB. RCB compartirá con los Encargados del Tratamiento únicamente los Datos Personales del Titular que sean necesarios para la prestación del servicio determinado. Los Encargados del Tratamiento mantendrán los datos de los titulares bajo reserva y confidencialidad y solo podrán hacer uso de estos para prestar los servicios al Titular.
Transferimos sus datos a otros países
RCB podrá transferir tus Datos Personales al extranjero, específicamente RCB podrá transferir los Datos Personales del Titular a cualquier país donde se encuentre ubicada una Sociedad Relacionada para poder cumplir con las finalidades establecidas en la presente Aviso de Privacidad. Adicionalmente, RCB declara que los Datos Personales se encuentran almacenados en servidores de AZURE (Virginia), BLUEHOST (Texas) y GODADDY (Arizona) en los Estados Unidos de Norte América. RCB declara que podrá cambiar de servidor o la ubicación del mismo, sin que esto se a una afectación a la privacidad y protección de datos del Titular. El Titular acepta expresamente a que los Datos Personales que serán tratados por RCB puedan ser transferidos a los países donde se encuentran ubicadas las Sociedades Relacionadas y al país donde se encuentren los servidores de RCB o de proveedores de RCB. Tanto las Sociedades Relacionadas como los Encargados del Tratamiento realizarán el tratamiento de los datos personales limitados a las finalidades y cumplirán con todas las medidas de seguridad establecidas en el presente Aviso de Privacidad.
Ayudamos a las autoridades
RCB podrá revelar y transferir Datos Personales bajo requerimiento de la autoridades judiciales o gubernamentales competentes para efectos de investigaciones conducidas por ellas, siempre y cuando exista el sustento legal que amerite a dicha autoridad a solicitar los Datos Personales. En tales situaciones, RCB colaborará con las autoridades competentes con el fin de salvaguardar la integridad y la seguridad de la información y de sus Titulares.
RCB podrá, y los Titulares lo autorizan expresamente, a transferir cualquier Dato Personal con la finalidad de cumplir la normativa aplicable y cooperar con las autoridades competentes en la medida en que discrecionalmente lo entienda necesario y adecuado en relación con cualquier investigación de un ilícito o un fraude u otra actividad que sea ilegal o que pueda exponer a RCB a cualquier responsabilidad legal.
RCB se reserva el derecho, y el Titular autoriza expresamente a ello, de comunicar información sobre sus Titulares a entidades gubernamentales cuando haya motivos suficientes para considerar que la actividad de un Titular sea sospechosa de intentar cometer un delito o intentar perjudicar a otras personas. Esta facultad será utilizada por RCB a su entera discreción cuando lo considere apropiado o necesario, para hacer cumplir con el contrato de Prestación de Servicio y el presente Aviso de Privacidad y a efectos de cooperar con la ejecución y cumplimiento de la ley. Este derecho será ejercido por RCB
independientemente que no exista una orden judicial o administrativa al efecto.
Cómo ejercer sus derechos
El Titular declara y reconoce que sin los Datos Personales mencionados y proporcionados a RCB, este último no puede prestar los servicios objeto del Contrato de Prestación de Servicios. En caso de que el Titular solicite la eliminación de sus Datos Personales, se estará sujeto a lo establecido en el Contrato de Prestación de Servicios y se sujetará a las penalidades respectivas en caso de que esta eliminación implique una terminación anticipada del Contrato de Prestación de Servicios.
El Titular tiene derecho a solicitar el acceso o la eliminación, actualización, anulación o rectificación, portabilidad de sus Datos Personales. Para ejercer estos derechos, el Titular deberá enviar una solicitud o comunicarse con RCB a las direcciones o números de teléfono descritos en la presente cláusula. RCB tramitará su petición lo más pronto posible y lo mantendrá al tanto de las actividades realizadas de acuerdo con la petición. En caso de que RCB no trámite oportunamente la solicitud del Titular, este último podrá recurrir a la Autoridad de Protección de Datos con su solicitud.
Para más información respecto del tratamiento de tus Datos Personales, contáctanos a las siguientes direcciones
Email: soportecai@raulcoka.com
Dirección: Av. Amazonas 4080 y Unión Nacional de Periodistas. Edif. Puertas del Sol, Piso 8
Teléfono: 02 3965 7171
Si usted desea actualizar o rectificar sus Datos Personales, enviar una comunicación a los datos previamente señalados.
Modificaciones al Aviso de Privacidad
RCB podrá modificar en cualquier momento las condiciones de este Aviso de Privacidad. RCB notificará al Titular respecto de la publicación de una versión actualizada del Aviso de Privacidad en esta sección del Sitio Web mediante el envío de un correo electrónico o informándose en la página principal u otras secciones del Sitio Web.
Si RCB hace cambios materiales respecto de la forma en que los datos personales de los Titulares son tratados, notificaremos al Titular por e-mail para que pueda tomar una decisión informada respecto si acepta o no que sus datos personales sean utilizados de esa forma.
Si el Titular no acepta esos términos, en ese caso quedará disuelto el vínculo contractual y los datos personales no serán usados de otra forma que la que fue informada al momento de recabarse.